Wie lade ich ein Bild hoch?

(1) Um ein Bild hochzuladen, klicken Sie im Warenkorb links auf "Durchsuchen" und wählen im neuen Fenster ein Bild aus. Damit Sie Ihre Bilder sofort wiederfinden, empfehlen wir Ihnen vor dem Bestellvorgang einen Ordner auf dem Desktop anzulegen (z.B. "Posterlia-Bilder") und dort alle Bilder hinein zu kopieren.

(2) Nun wählen Sie ein Format, in dem Ihr XXL Poster gedruckt werden soll. Sie können später im Warenkorb natürlich Ihr gewähltes Format noch ändern.

(3) Klicken Sie nun auf "Hochladen" und warten solange, bis der Ladebalken das rechte Ende erreicht hat. Wenn Sie noch ein weiteres Bild hochladen möchten, beginnen Sie wieder bei Punkt 1 oder wählen Sie nacheinander bis zu 30 Bilder aus.

Kann mein Produkt ausbleichen?

Durch den Einsatz einer speziellen Tinte aus dem Werbetechnikbereich, sind alle unsere Drucke für mehrere Jahre UV-beständig und können zum Teil auch im Außenbereich ohne ein Schutzlaminat eingesetzt werden. Möchten Sie trotzdem die Oberfläche zusätzlich schützen, finden Sie im Warenkorb unter Bildeinstellungen in der Rubrik "Weitere Optionen" für viele Produkte auch ein einseitiges Schutzlaminat.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir verschicken unsere Ware in einer robusten Spezialverpackung mit Kantenschutz. Alle Pakete sind versichert, so dass im Falle einer Beschädigung durch den Transport der Warenwert durch den Versandanbieter ersetzt wird.

Der Versand großer Bilder kann höhere Versandkosten verursachen, da diese nur als Sperrgut verschickt werden können. Die Versandgebühren werden Ihnen jedoch sofort im Warenkorb errechnet.

Je nach Paketgröße arbeiten wir mit folgenden Versandunternehmen zusammen:

	6,48 €
	10,98 €
	24,98 €
	10,98 €

Wieviel dpi muss mein Bild haben?

In dpi wird angegeben, wie viele Bildpunkte (dot = Punkte) eines Bildes auf einem bestimmten Längenmaß (inch = 2,54cm) dargestellt werden. Im Warenkorb werden die dpi im Verhältnis zum gewählten Format berechnet.

Generell gilt: Je höher die Pixelzahl, desto besser auch die gedruckte Posterqualität. Dies gilt umsomehr, je größer das von Ihnen gewünschte Posterformat ist. Wir empfehlen daher eine Auflösung von mindestens 50 dpi zu verwenden.

Beim Bestellvorgang wird Ihnen im Warenkorb automatisch nach Eingabe der Formatgröße eine Bildvorschau angezeigt, ob und in welcher Qualität Ihr Bild in der gewünschten Postergröße druckbar ist. Selbstverständlich können Sie jetzt noch die Postergröße ändern. Die Bildvorschau wird dann erneut angezeigt und Sie über die Qualität des Posterdrucks informieren. Auf diesem Wege können Sie beliebig oft durch die Wahl einer anderen Formatgröße die bestmögliche Posterqualität bestimmen.

Bitte beachten Sie: Unsere automatische Qualitätserkennung überprüft lediglich die Auflösung und die im Verhältnis dazu gesetzte Formatgröße, also inwieweit Ihr Bild für die gewünschte Druckgröße geeignet ist. Sie kann jedoch nicht anzeigen, ob Ihr Bild unscharf oder zu hell/dunkel belichtet ist.

Gibt es auch einen Expressversand?

Ja, beim Bestellvorgang haben Sie im Warenkorb unter der Rubrik "Versand" die Möglichkeit, den "Expressversand" auszuwählen. Sie erhalten Ihre Ware bei einer Bestellung Montags bis Freitags vor 12.00 Uhr bereits am nächsten Werktag. Bei einem Bestelleingang Montags bis Freitags nach 12.00 Uhr erfolgt die Lieferung am übernächsten Werktag vor 12.00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass diese Option derzeit nicht für alle unsere Produkte möglich ist (wird im Warenkorb angezeigt). Die Kosten für den Expressversand betragen 19,98 €. Verschickt wird die Ware über den Versandpartner GO Express bzw. GLS Express.

Beachten Sie bitte, dass wir je nach Auftragslage den Expressversand deaktivieren und wir nur auf telefonischer Anfrage den Expressversand vornehmen können.

Welche Dateiformate kann ich verwenden?

Sie können die Dateiformate JPG (jpg, jpeg, jpe), TIFF (tif, tiff), PNG, BMP, PSD, und PDF verwenden. Bitte beachten Sie, dass bei mehrseitigen PDF Dateien nur die angezeigte Vorschau, also die erste Seite, gedruckt wird. Auch können Sie PSD Dateien (Adobe Photoshop) hochladen. Achten Sie hier besonders auf die Vorschau, ob auch alle Ebenen, die Sie drucken lassen möchten, sichtbar sind.

Auf welchen Materialien kann gedruckt werden?

Im Warenkorb können Sie zwischen Posterpapier, Plakate, Klebefolie, Hartschaumplatte (Forexplatte), Alu-DiBond, Acrylglas, PVC-Plane, Leinwand, Aufkleber, TV-Abdeckung und Magnetfolie wählen.

Der Übersichtlichkeit halber haben wir auf die Auflistung weiterer Materialien verzichtet. Doch bieten wir neben den oben genannten Materialien auch Fahnenstoff und Papier in unterschiedlichen Stärken an. Sollten Sie an diesen Produkten interessiert sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Hilfe unseres Kontaktformulars oder telefonisch unter 02305/920746-0.

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

Wir bieten insgesamt 9 unterschiedliche Arten von Zahlungsmöglichkeiten an. Hier unterscheiden wir zwischen die eigene Abwicklungen und Dritte Dienstleister, wo Sie die Zahlung durchführen können. Unsere Zahlarten sind: Vorkasse / Bankeinzug / Rechnungskauf (Firmen) sowie Barzahlung, sofern die Ware hier vor Ort in Castrop-Rauxel abgeholt wird. Zahlarten von Paypal Plus: Bankeinzug / Kreditkarte / Rechnungskauf (Privatkunden) und Paypal. Weiterhin arbeiten wir auch noch mit Sofortüberweisung.de zusammen. Paypal Plus ist ein recht neues Produkt von Paypal, in dem Sie kein Kundenkonto mehr benötigen.

Speicher ich meine Bilder im CMYK oder RGB Modus ab?

Ihre Digitalkamera speichert generell im RGB Modus, so dass keine Nachbearbeitung mehr erforderlich ist. Da wir eine RIP Software verwenden, die ausschließlich im RGB Modus arbeitet, dürfen Sie Ihr Bild nicht in CMYK umgewandeln.

Welche Sicherheit bietet Posterlia bei der Bezahlung?

Wir sind stets bemüht, ein sehr hohes Maß an Sicherheit bei Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Daher verwenden wir die sogenannte SSL-Verschlüsselung. SSL ist ein Verschlüsselungsprotokoll mit dem ein sicherer Übertragungskanal für verschiedene Anwendungen zur Verfügung gestellt werden kann. Die Daten werden zwischen dem Webserver, auf dem die Webseite läuft, und dem Webbrowser verschlüsselt. Durch die Verwendung der verschlüsselten Übertragung können personengebunde Daten wie z.B. Bankdaten, Adressdaten oder Bilddaten nicht von einer dritten Person abgefangen und für fremde Zwecke missbraucht werden.

Gewährt Posterlia.de bei Großbestellungen einen Rabatt?

Wenn Sie eine große Stückzahl unserer Produkte zu bestellen beabsichtigen, sind wir gerne bereit Ihnen ein angemessenes Angebot zu unterbreiten. Bitte wenden Sie sich hierfür über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Was ist, wenn die Verpackung sichtbar beschädigt wurde?

Die Ware ist auf dem Versandweg versichert, jedoch muss der annehmende Empfänger sich von der äußerlichen Unversehrtheit überzeugen und eventuelle Abweichungen schriftlich anzeigen. Wir erleben sehr häufig, dass Ware angenommen wir, wo die Verpackung schon im sehr schlechten Zustand an den Kunden übergeben wird.

Das Problem dabei ist, dass die Versicherung dann nicht mehr den Schaden übernimmt, sofern der Kunde mit seiner Unterschrift den „einwandfreien“ Warenerhalt quittiert hat.

Das bedeutet in der Praxis: Sollte bei der Übergabe des Paketes dem Empfänger „äußerlich“ eine Beschädigung auffallen, z.B. fremdes Klebeband, Kanten gedellt, Karton aufgerissen oder eingedrückt, so muss er dieses auf dem Handscanner bzw. Schadenbestätigungsblock vermerken. Somit quittiert der Empfänger die Übernahme des Paketes und gibt zugleich einen Schaden auf dem Handscanner an. Sollte die Ware beschädigt sein, sind durch den Vermerk die Schadensansprüche rechtlich gesichert. Die Angabe „unter Vorbehalt“ auf dem Handscanner reicht rechtlich nicht aus, um einen Schaden zu vermerken!